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Services2026-06-01T11:12:29+02:00
Praxissoftware

Services

Unser persönlicher und kompetenter Support begleitet Sie von der Implementierung über Schulungen bis zum laufenden Betrieb.

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40+ Jahre Erfahrung
6 Funktionsbereiche
1-2 Tage Wechselzeit
0 Werbung
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Was können wir heute für Sie tun?

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Telefonservice

Unser Team erreichen Sie montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr unter der Rufnummer 09131 533 28 – 0 (Anruf zum regulären Festnetz­tarif). Keine Warteschleife, keine kostenpflichtigen Sonderrufnummern, keine versteckten Gebühren.

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Fernwartung

Per verschlüsselter Fernwartung lösen unsere Techniker die meisten Probleme direkt auf Ihrem Bildschirm. Schnell, sicher und ohne Anfahrtskosten.

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Telematikinfrastruktur

APRIS 3.0 ist vollständig TI-zertifiziert und integriert eRezept, eAU, KIM und ePA direkt in Ihre Praxissoftware. Wir übernehmen Einrichtung und Updates für Sie.

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Datenschutz-Grundverordnung

Patientendaten verdienen den höchsten Schutz. APRIS speichert alle Daten DSGVO-konform und verschlüsselt auf Ihrem eigenen Linux-Server in der Praxis.

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Einrichtung der Praxissoftware

Wir installieren APRIS 3.0 auf Ihrer Hardware, konfigurieren alle Arbeitsplätze und schulen Ihr Praxisteam vor Ort oder per Webinar.

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Wechsel zur Praxissoftware Apris 3.0

Der Umstieg auf APRIS 3.0 dauert in der Regel ein bis zwei Tage. Wir übernehmen die sichere Datenmigration und begleiten Ihr Team persönlich beim Start.

„Ich schätze den schnellen und individuellen Service bei Apris sehr. Noch nie gab es einen Virus- oder Wurmbefall – und das seit nun mehr über 30 Jahren!“

Dr. med. Simone Pfaff
Allgemeinmedizinerin

Persönlicher Service – so erreichen Sie uns

Der wichtigste Unterschied zu vielen anderen Praxissoftware‑Anbietern: Wenn Sie bei APRIS anrufen, landen Sie nicht in einer Hotline‑Warteschleife, sondern bei einer festen Ansprechpartner aus Erlangen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennen APRIS, weil sie es selbst entwickeln, einrichten und betreuen – und sie kennen Ihre Praxis.

  • Anruf: feste Ansprechperson → direkte Antwort oder Rückruf innerhalb weniger Minuten
  • Komplexeres Problem: per verschlüsselter Fernwartung auf Ihren Bildschirm → Problem meist in Minuten gelöst
  • Vor‑Ort‑Bedarf (Einrichtung, Schulung, Umzug): persönlicher Termin in Ihrer Praxis, bundesweit
  • Regel­kommunikation: Wir informieren über wichtige Updates direkt am Praxis‑Bildschirm
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Support aus Erlangen: keine anonymen Ticket‑Nummern, sondern Kolleginnen und Kollegen, die Ihre Praxis kennen.

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Per verschlüsselter Fernwartung lösen unsere Technikerinnen und Techniker die meisten Anliegen direkt am Bildschirm.

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Telefon‑Hotline

Unsere Hotline aus Erlangen – montags bis freitags, keine Warteschleife, Fernwartung auf Wunsch.

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Praxissoftware-Kosten

APRIS 3.0 ist im Vergleich zu anderen Anbietern kostengünstig und transparent kalkuliert. Keine versteckten Zusatzkosten, keine Werbefinanzierung.

Ansehen →

Download

Handbücher, Formulare und aktuelle Dokumentationen stehen Ihnen im geschützten Kundenbereich jederzeit zum Herunterladen bereit.

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