Patientenkommunikation und TI-Integration
APRIS 3.0 verbindet Ihre Praxis nahtlos mit der Telematikinfrastruktur (TI) und vereinfacht die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten, dem Praxisteam und externen Partnern. Das geschieht gesetzeskonform, sicher und alltagstauglich.
Vom Anruf bis zum eRezept
Ein Workflow, ein System
Patient:innen erreichen die Praxis heute über viele Kanäle: Telefon, E-Mail, Online-Terminbuchung, Video und KIM. Statt jeden Kanal in einem eigenen Programm zu führen, bündelt APRIS 3.0 alles in der Patientenakte. Was am Empfang besprochen, per E-Mail erinnert oder über KIM empfangen wird, findet sich an einer einzigen Stelle und ist eindeutig der jeweiligen Person zugeordnet.
DSGVO und ärztliche Schweigepflicht
Was die Kommunikation rechtlich und technisch schützt
Patientenbezogene Kommunikation steht unter doppeltem Schutz: der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB und der DSGVO. APRIS 3.0 setzt beides technisch um, ohne dass das Praxisteam im Alltag darauf achten muss. Alle Kanäle für KIM, Mail, SMS und Chat laufen in einem zentralen, gesicherten Kommunikationshub zusammen. Nachrichten und TI-Dokumente sind sofort bearbeitbar und revisionssicher abgelegt.
In aller Kürze
Funktions-Highlights im Überblick
Wie entlastet APRIS 3.0 Ihr Praxisteam in der Patientenkommunikation?
Durch automatisierte Terminerinnerungen, den KI-gestützten Praxisconcierge und den vollständig integrierten TI-Workflow reduziert APRIS 3.0 zeitraubende Telefonate und manuelle Doppeleingaben erheblich. Alle Nachrichten und TI-Dokumente laufen zentral in der Patientenakte zusammen, sind sofort bearbeitbar und revisionssicher abgelegt.
Telematikinfrastruktur
Viele TI-Anwendungen, eine Oberfläche
APRIS 3.0 ist von der gematik zugelassen. Die freigegebenen TI-Fachanwendungen laufen direkt aus der Patientenakte, ohne Programmwechsel und ohne Mehrfacheingabe. Einrichtung und Updates der TI-Komponenten übernimmt das APRIS-Team aus dem Medical Valley Erlangen.
Verordnung direkt aus dem Behandlungsfall: Die Patient:in kann das Rezept per App, ausgedruckt oder über die eGK in der Apotheke einlösen.
eAU, eRezept und eArztbrief
Vom Behandlungsfall direkt zur Apotheke
Das eRezept entsteht im Behandlungsfall, wahlweise per Übernahme aus der Dauermedikation, per Auswahl aus der Arzneimitteldatenbank oder über Click&Go-Vorlagen für häufige Verordnungen. Mit der Komfortsignatur signieren Sie mehrere eRezepte in Folge, ohne sich erneut am Konnektor anzumelden. Auf demselben Weg erstellen Sie die eAU und versenden den eArztbrief über KIM.
Was Patient:innen davon haben:
- Einlösung über die eRezept-App, die eGK oder als Ausdruck
- Keine Praxisbesuche allein zur Folgeverordnung mehr
- Statusübersicht, ob das Rezept eingelöst wurde
Automatisiert, zuverlässig und patientennah: Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail direkt aus APRIS 3.0.
Online-Terminkalender
Termine rund um die Uhr: im selben Kalender wie der Empfang
Patientinnen und Patienten buchen ihre Termine jederzeit über die Praxis-Website oder einen direkten Buchungslink. Buchungen, Änderungen und Absagen laufen automatisch im APRIS-Praxiskalender zusammen. Sagt jemand online ab, erhalten vorgemerkte Online-Bucher automatisch eine Nachricht mit dem frei gewordenen Termin. Automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS senken die Zahl der Terminausfälle und entlasten das Team.
KI-Praxisconcierge
KI-Telefonservice rund um die Uhr
Der KI-Praxisconcierge nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegen, auch außerhalb der Sprechzeiten. Über die Anbindung erkennt APRIS 3.0 Anrufende anhand der Telefonnummer und öffnet die Patientenakte direkt am Arbeitsplatz. So hat Ihr Team die Unterlagen vor sich, sobald es das Anliegen bearbeitet.
Was der Praxisconcierge übernimmt:
- Anrufe rund um die Uhr annehmen
- Anrufende anhand der Telefonnummer erkennen
- Patientenakte direkt am Arbeitsplatz öffnen
Für schnelleres Patientenmanagement: Der KI-Praxisconcierge nimmt Anrufe an, APRIS 3.0 öffnet die passende Akte am Arbeitsplatz.
Entlastet das Praxisteam: Über das angebundene HIT-Panel sehen Patientinnen und Patienten ihren Aufruf
HIT-Panel
Wartezonen-Management in Echtzeit
Über die Anbindung an das HIT-Panel erscheinen Aufrufe, Wartezeiten und individuelle Hinweise auf Großbild- oder Tablet-Displays, gespeist aus der Warteliste in APRIS 3.0. Patientinnen und Patienten sehen jederzeit, wann sie an der Reihe sind. Das Team behält Raumbelegung und Aufrufstatus im Blick und kommt ohne manuelle Durchsagen aus.
Videosprechstunde
Sprechstunde ohne Anfahrt, direkt aus der Akte
Die Videosprechstunde starten Sie unmittelbar aus der Patientenakte, sodass Befunde und Dokumentation während des Gesprächs zur Hand sind. Das eignet sich für Verlaufskontrollen, Befundbesprechungen und Beratungen, bei denen kein persönlicher Kontakt nötig ist.