Patientenkommunikation und TI-Integration
APRIS 3.0 verbindet Ihre Praxis nahtlos mit der Telematikinfrastruktur (TI) und vereinfacht die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten, dem Praxisteam und externen Partnern. Das geschieht gesetzeskonform, sicher und alltagstauglich.
Vom Anruf bis zum eRezept
Ein Workflow, ein System
Patient:innen erreichen die Praxis heute über viele Kanäle: Telefon, E-Mail, Online-Terminbuchung, Video und KIM. Statt jeden Kanal in einem eigenen Programm zu führen, bündelt APRIS 3.0 alles in der Patientenakte. Was am Empfang besprochen, per E-Mail erinnert oder über KIM empfangen wird, findet sich an einer einzigen Stelle und ist eindeutig der jeweiligen Person zugeordnet.
DSGVO und ärztliche Schweigepflicht
Was die Kommunikation rechtlich und technisch schützt
Patientenbezogene Kommunikation steht unter doppeltem Schutz: der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB und der DSGVO. APRIS 3.0 setzt beides technisch um, ohne dass das Praxisteam im Alltag darauf achten muss. Alle Kanäle für KIM, Mail, SMS und Chat laufen in einem zentralen, gesicherten Kommunikationshub zusammen. Nachrichten, Aufträge und TI-Dokumente sind sofort bearbeitbar und revisionssicher abgelegt.
In aller Kürze
Funktions-Highlights im Überblick
Wie entlastet APRIS 3.0 Ihr Praxisteam in der Patientenkommunikation?
Durch automatisierte Terminerinnerungen, den KI-gestützten Praxisconcierge und den vollständig integrierten TI-Workflow reduziert APRIS 3.0 zeitraubende Telefonate und manuelle Doppeleingaben erheblich. Alle Nachrichten, Aufträge und TI-Dokumente laufen zentral in der Patientenakte zusammen, sind sofort bearbeitbar und revisionssicher abgelegt.
Telematikinfrastruktur
Viele TI-Anwendungen, eine Oberfläche
APRIS 3.0 ist von der gematik zugelassen. Die freigegebenen TI-Fachanwendungen laufen direkt aus der Patientenakte, ohne Programmwechsel und ohne Mehrfacheingabe. Einrichtung und Updates der TI-Komponenten übernimmt das APRIS-Team aus dem Medical Valley Erlangen.
Verordnung direkt aus dem Behandlungsfall: Die Patient:in kann das Rezept per App, ausgedruckt oder über die eGK in der Apotheke einlösen.
eAU, eRezept und eArztbrief
Vom Behandlungsfall direkt zur Apotheke
Das eRezept entsteht im Behandlungsfall, wahlweise per Übernahme aus der Dauermedikation, per Auswahl aus der Arzneimitteldatenbank oder über Click&Go-Vorlagen für häufige Verordnungen. Mit der Komfortsignatur signieren Sie mehrere eRezepte in Folge, ohne sich erneut am Konnektor anzumelden. Auf demselben Weg erstellen Sie die eAU und versenden den eArztbrief über KIM.
Was Patient:innen davon haben:
- Einlösung über die eRezept-App, die eGK oder als Ausdruck
- Keine Praxisbesuche allein zur Folgeverordnung mehr
- Statusübersicht, ob das Rezept eingelöst wurde
Automatisiert, zuverlässig und patientennah: Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail direkt aus APRIS 3.0.
Online-Terminkalender
Termine rund um die Uhr – im selben Kalender wie der Empfang
Patientinnen und Patienten buchen ihre Termine jederzeit über die Praxis-Website oder einen direkten Buchungslink. Buchungen, Änderungen und Absagen laufen automatisch im APRIS-Praxiskalender zusammen. Wird ein Termin frei, informiert das System Wartende sofort. Automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS senken die Zahl der Terminausfälle und entlasten das Team.
KI-Praxisconcierge
KI-Telefonservice rund um die Uhr
Der Praxisconcierge nimmt Anrufe entgegen, erkennt Termin-, Rezept- und Laborwünsche und legt strukturierte Aufträge direkt in APRIS 3.0 an. Patient:innen erreichen die Praxis auch außerhalb der Sprechzeiten, das Team prüft die digitalen Aufträge per Klick und bestätigt sie oder schlägt Alternativen vor.
Was der Praxisconcierge übernimmt:
- Terminanfragen mit Vorschlag freier Termine
- Folgerezept-Anfragen mit automatischer Vorabprüfung
- Laborwert-Anfragen mit Information an die behandelnde Ärzt:in
- Allgemeine Fragen mit Weiterleitung an den Postkorb
Für schnelleres Patientenmanagement: Der APRIS Praxisconcierge bündelt Online-Anmeldungen und Nachrichten in einem übersichtlichen Dashboard.
Entlastet das Praxisteam: Das HIT-Panel von APRIS 3.0 informiert Patient:innen in Echtzeit
HIT-Panel
Wartezonen-Management in Echtzeit
Das HIT-Panel zeigt Aufrufe, Wartezeiten und individuelle Hinweise live auf Großbild- oder Tablet-Displays, automatisch synchronisiert mit dem Terminplan. Patientinnen und Patienten sehen jederzeit, wann sie an der Reihe sind. Das Team behält Raumbelegung und Aufrufstatus im Blick und kommt ohne manuelle Durchsagen aus.
Videosprechstunde
Sprechstunde ohne Anfahrt, direkt aus der Akte
Die Videosprechstunde starten Sie unmittelbar aus der Patientenakte, sodass Befunde und Dokumentation während des Gesprächs zur Hand sind. Das eignet sich für Verlaufskontrollen, Befundbesprechungen und Beratungen, bei denen kein persönlicher Kontakt nötig ist.